Die E-Mail einer Leserin schockierte uns selbst. Wir recherchierten tiefer.
Culpa Inkasso ist ein bundesweit agierendes Inkassounternehmen mit Sitz in Stuttgart (Schockenriedstraße 8b, 70565 Stuttgart), das seit Jahren durch eine besonders aggressive und oft rechtswidrige Vorgehensweise auffällt und Tausende Menschen in ganz Deutschland mit ungerechtfertigten Forderungen und regelrechtem Telefonterror in die Verzweiflung treibt.
Betroffene erhalten plötzlich Mahnschreiben über angeblich offene Beträge zwischen 200 und 800 Euro – meist für Streaming-Dienste, Gewinnspiele, Online-Dating-Portale, Branchenbucheinträge oder dubiose „Mitgliedschaften“, an die sich niemand erinnern kann.
Diese „Verträge“ entstehen überwiegend durch Adresshändler-Fallen, irreführende Werbebanner, vorangekreuzte Checkboxen oder manipulierte Webseiten, bei denen vermeintlich nur eine Adresse für ein „Gratis-Produkt“ angegeben werden sollte.
Viele dieser Konstellationen sind gerichtlich bereits als unwirksam eingestuft worden, trotzdem kauft Culpa Inkasso diese Forderungen massenweise auf und bläht sie durch völlig überzogene Mahngebühren, Zinsen und angebliche Anwaltskosten schnell in den vierstelligen Bereich auf.
Der eigentliche Terror beginnt jedoch meist erst mit den Anrufen: Bis zu x-mal am Tag, auch abends nach 20 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen, mit unterdrückter Nummer oder ständig wechselnden Handynummern (oft mit Stuttgarter Vorwahl 0711), sodass ein Blockieren kaum möglich ist.
Die Anrufer sind sehr aggressiv, beleidigend und drohen sofort mit Pfändung, Gerichtsvollzieher, Schufa-Eintrag, dem „Abholen von Möbeln und Auto“ oder sogar mit „sofortiger Kontopfändung“ – obwohl keinerlei Titel vorliegt und die Forderung bestritten wird.
Sie behaupten dreist, man habe den Vertrag „bereits anerkannt“, nennen persönliche Daten oder frühere Surfspuren und ignorieren konsequent jeden schriftlichen Widerspruch. Ältere Menschen, Alleinerziehende und psychisch Belastete berichten von Panikattacken, Schlafstörungen und existenzieller Angst, weil der Druck tagelang nicht aufhört.
Selbst wenn bereits ein Anwalt eingeschaltet wurde oder ein Gericht die Forderung abgewiesen hat, rufen manche Mitarbeiter weiter und erklären dreist: „Das Urteil interessiert uns nicht“ oder „Wir machen das, bis Sie zahlen.“
Das Unternehmen arbeitet eng mit einer Reihe höchst fragwürdiger Gläubiger und Anwaltskanzleien zusammen und nutzt die Tatsache, dass die Aufsicht beim Landgericht Stuttgart liegt – also genau dort, wo auch viele Verfahren gegen Culpa selbst laufen. Zwar hat die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg bereits mehrere Unterlassungsurteile erstritten (u.a. 32 O 96/24 und 35 O 116/23 vor dem LG Stuttgart), die Culpa verbieten, unzutreffende Kosten aufzurechnen und irreführende Schreiben zu versenden, doch diese Urteile betreffen nur künftiges Verhalten und führen selten zur Rückzahlung bereits erpresster Beträge.
Solange also ein gewisser Prozentsatz der Betroffenen aus Angst oder Unwissenheit zahlt, finanziert genau dieser Personenkreis das gesamte Geschäftsmodell weiter.
Wer aktuell Post aus Stuttgart oder Anrufe von Culpa Inkasso erhält, sollte keinesfalls am Telefon diskutieren oder etwas zahlen, sondern sofort und konsequent schriftlich per Einschreiben mit Rückschein reagieren
Die Forderung vollständig zurückweisen, den Originalvertrag, einen lückenlosen Nachweis der Forderung und einen vollstreckbaren Titel verlangen sowie gleichzeitig eine Unterlassungserklärung mit Vertragsstrafe fordern. Parallel helfen eine Strafanzeige wegen Nachstellung (§ 238 StGB) bei der Polizei (auch online möglich) und eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Präsident des Landgerichts Stuttgart, Urbanstraße 20, 70182 Stuttgart) sowie bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Erfahrungsgemäß hören die Anrufe schlagartig auf, sobald die Polizei oder ein Anwalt aktiv wird.
Jede Person, die standhaft bleibt und nicht zahlt, trägt dazu bei, dass dieses System irgendwann nicht mehr profitabel ist und endlich ernsthaft sanktioniert wird – denn nur kollektiver, dokumentierter Widerstand zwingt Unternehmen wie Culpa Inkasso langfristig in die Knie.
